Help Desk

aprile 1st, 2010

TEKUP MS a company of  TRESCAL  dispone di un servizio integrato di help desk e CRM (Customer Relationship Management) accessibile tramite:

Obiettivo dell’help desk è fornire informazioni tempestive ed esaurienti che possano aiutare il Cliente ad orientarsi in caso di necessità improvvisa (richiesta di intervento, chiarimenti tecnici, informazioni logistiche, …)

A  partire dal secondo anno di attività Vi sarà fornito automaticamente il servizio REMIND (pro-memoria sulle scadenze con prenotazione automatica del laboratorio).
TEK-UP MS a company of  TRESCAL  metterà a disposizione una piattaforma software che, mediante password riservate, consentirà l’accesso e la consultazione dell’asset della strumentazione gestita nel corso degli anni consentendo query dettagliate.

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